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Information
Economisez jusqu'à 30% sur votre camping car neuf ! JL Loisirs, leader national depuis 6 ans dans l'importation de camping car, fourgon aménagé, est votre mandataire camping car incontournable spécialisé.

Horaires d'ouverture : 

Du Mardi au Vendredi
09H00 - 12H00
14H30 - 18H30


Le Samedi sur rendez vous
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Les garanties

Vos interrogations ?

Lorsque, pour la première fois, vous prenez la décision d'acheter un véhicule d'importation, vous avez, à juste titre, une certaine appréhension en ce qui concerne l'application de la garantie et la maintenance à effectuer dans les années qui viennent. J.L. Loisirs Import, comprenant tout à fait votre préoccupation, y apporte aujourd'hui des réponses.


Que comprend la garantie ?

Les couvertures en garantie dans le domaine des Camping - cars comportent 3 volets.

a) Les Porteurs:

Ce sont les fabricants qui assurent la prise en charge ( Fiat, Ford, Mercedes, Citroën, Renault .... ) par l'intermédiaire de leur réseau.

La maintenance programmée et toutes interventions de recours en garantie doivent être effectuées dans leurs concessions ou agences homologuées.

En règle générale, les porteurs sont garantis 2 ans.

b) Les Accessoires de la cellule:

Les accessoires équipant la cellule, à savoir chauffage, réfrigérateur, cuisine, WC etc.... , sont garantis par le fabricant de l'accessoire si, bien évidemment, le cahier des charges d'installation a été respecté.

Ces fabricants ont un réseau international de réparateurs qu'ils ont agréés et qui sont missionnés pour remédier aux dysfonctionnements qui  pourraient subvenir.

Nous tenons à votre disposition la liste de ces intervenants qui, point de haute importance, ne sont pas obligatoirement des concessionnaires de camping-cars.

Ces accessoires sont garantis, dans la majeur partie, 2 ans.

c) La Cellule et son environnement:

La cellule et son environnement  sont  garantis par son constructeur, la marque du camping-car.

Par le biais d'un réseau de concessionnaires agréés, la garantie est valable, en règle générale, dans toute l'Europe.

Lorsque votre Camping - Car  a un dysfonctionnement susceptible d'être pris en charge sous garantie, c'est le constructeur qui, interrogé par le biais d'une DRG ( demande de recours en garantie ) accorde ou non la prise en charge et, cela, que vous soyez en France ou ailleurs. Ces démarches sont effectuées par nos soins auprès de nos  fournisseurs  agréés par les marques dont ils sont dépositaires.

Les garanties accordées pour la cellule se décompose en 2 points.

d) Les garanties sur les accessoires :

Robinetteries, poignées de portes ou de meubles, échelles d'accès..... sont des accessoires dont la prise en garantie incombe aux constructeurs de la cellule. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, nous intervenons auprès de notre concessionnaire pour qu'il vous fasse parvenir la pièce a changer et, en contre partie, nous vous demandons de nous retourner la défectueuse.

La garantie est valable 2 ans.

Les garanties sur l'étanchéïté cellule

Afin de garantir l'étanchéité pendant 5 années (en moyenne) de leurs véhicules, certains constructeurs demandent qu'une visite annuelle de contrôle soit effectuée auprès de leur réseau. Vous êtes libre d'aller où vous voulez, dès lors que cette visite a lieu auprès d'un réparateur agréé.

Si vous rencontrez des problèmes d'étanchéité avec votre camping-car, notre concessionnaire dépose une DRG ( demande de recours en garantie ) auprès du constructeur qui donne ensuite la marche à suivre.


En conclusion ?

Les règles Européennes ont beaucoup évolué ces dernières années pour faciliter les relations commerciales au sein de la CEE.

Ne vous laissez pas convaincre par des arguments tels que: "Si vous achetez à l'étranger et si vous rencontrez des problèmes, vous ne pourrez pas les solutionner."

Dès lors que votre véhicule a été acheté auprès d'un représentant par la marque (comme c'est le cas avec J.L. Loisirs), tout réparateur agréé par celle-ci est tenu de vous donner satisfaction. C'est une obligation juridique.

Il faut savoir accepter l'évolution des modes de distributions.

Pour les aménagements futurs de votre camping-car que vous souhaiteriez, nous travaillons en collaboration avec les ateliers et centres techniques Narbonne Accessoires, professionnels dans ce domaine, forts d'une implantation nationale très importante et qui devrait encore évoluer dans les mois et années qui viennent.



Comme vous pouvez le constater, rien n'est laissé au hasard
dans le but de vous proposer des prestations les meilleures possibles.